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        豐城市:狠抓初信初訪調處工作

        信息來源:豐城市委信訪局 發布日期:2021-06-16 11:15

          近年來,豐城市圍繞“主動接訪、抓早抓小、及時化解、確保穩定”的目標,下大力氣抓好初信初訪調處工作,及時解決了一大批群眾合理訴求,有效維護了全市社會穩定。

          一、主動排查梳理,及時匯總信息。初信初訪是群眾反映訴求的一種有效方式,豐城市積極主動抓好這一工作,每天對來訪群眾的訴求進行梳理,及時分析研判。同時充分利用綜治、司法、12345平臺的信息數據,綜合市、鄉、村、組四級網絡工作平臺排查梳理出的問題,分輕重緩急,及時銜接。同時緊盯市委、市政府的重大決策部署,聚焦經濟社會發展中的熱點、難點、堵點問題,如秀美鄉村建設房屋拆遷、房地產領域、金融投資受損、委培生群體、代課教師群體等,每日進行信息匯總,收集相關問題,確保調處不過夜,及時妥善處置。

          二、高位協調推動,成功處置化解。對每日排查出來的問題,豐城市信訪工作聯席會議辦公室做到早介入、早協調、早化解。一是向包案市領導匯報溝通。聽取他們的意見建議,尋求有效的解決方法。二是統籌協調初信初訪問題責任單位。有些信訪問題牽涉到各個方面,涉及多個部門,只有協調各方參與,聽取各部門的建議,才能推動問題有效化解。三是發揮好法律工作者的作用。結合律師、心理咨詢師的職業特征,及時提供法律支援,對受害方開展心理疏導咨詢,便于解決矛盾。四是積極引導社會力量參與矛盾協調。鼓勵青年志愿者、老干部、老黨員、老教師、老退伍軍人,老法律工作者等“五老”人員參與共同協商,解決矛盾。五是多渠道解決矛盾。利用訪調對接,發揮金牌調解、民情理事會的作用,幫助做好初信初訪人員的思想工作。

          三、創新工作方法,建立長效機制。為鞏固工作成效,豐城市在建章立制方面下功夫。規范信訪業務建設,建立健全“重要投訴限時辦、簡明投訴簡易辦、普通投訴縮時辦”和“日接收、日落地、周辦結”的工作機制,簡化工作流程,縮短辦理時限,努力做到讓群眾最多訪一次。同時抓好“人民滿意窗口”建設,切實解決初信初訪問題。堅持領導接訪包案,進一步暢通信訪渠道,繼續落實好縣、鄉兩級領導接訪AB崗制度,確保每個工作日有一名領導在接訪場所接訪,協調處理信訪事項。當場不能解決的,落實包案領導和責任單位,限時化解,努力減少重復訪。

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